Щоб повернути товар, придбаний на сайті через магазин потрібно:
Прийти до магазину з товаром, який збираєтесь повернути
Заповнити та підписати «Заяву на повернення товару», яку Вам нададуть у магазині*
Здійснити повернення Кошти за повернений товар повертаються на банківську картку, з якої була здійснена оплата замовлення, протягом 1–3 банківських днів.
Куплений товар можна обміняти або повернути протягом 14 днів
* через магазин Ви можете повернути як все замовлення, так і будь-яку кількість товарів з нього. Для цього у заяві на повернення вкажіть, які саме товари повертаєте (їх найменування, артикул, ціну).
** повернення коштів за замовлення, сплачені за сервісом «Покупка частинами» від monobank, здійснюється на банківську картку протягом 1-3 банківських днів.
ОБМІН ТОВАРУ, ЯКИЙ НЕ ПІДІЙШОВ ЗА РОЗМІРОМ
Обмін товару, який не підійшов, на аналогічну модель іншого розміру можна здійснити виключно через наші магазини.
ЯК ЗДІЙСНИТИ ОБМІН?
Переконатись, що товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, етикетки
Перевірити наявність потрібного вам розміру в магазині, в якому бажаєте здійснити обмін
ПОВЕРНЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ, ОТРИМАНОГО ЧЕРЕЗ НОВУ ПОШТУ
Щоб повернути товар, доставлений службою «Нова пошта» потрібно:
Переконатись, що товар не був у використанні, збережено товарний вигляд та етикетки
Роздрукувати, заповнити і підписати «Заяву на повернення товару»*
Упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що йдуть у комплекті повертаються разом) та вкласти в упаковку зверху на товар заяву на повернення *
ВАЖЛИВО:
при оформленні заяви просимо Вас перевіряти достовірність вказаних даних (П.І.Б., номер телефону, адреса, паспортні дані, номер картки та адреса для повернення). Інакше це може ускладнити процедуру повернення коштів та збільшити терміни на її здійснення.
ТОВАР, ЯКИЙ НЕ ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЮ
На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в таких випадках:
Минуло понад 14 днів з моменту отримання товару
За відсутності заповненої «Заяви на повернення товару»
При неповній комплектації повернення: відсутності упаковки, в якій товар був доставлений, ярликів, етикеток тощо
Якщо товари були у вжитку
Перелік товарів, які не підлягають поверненню:
рукавички
спідня білизну та термобілизна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
Весь перелік товарів, які не підлягають поверненню, визначений Постановою Кабінета Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.
Гарантія
Умови гарантії залежать від придбаного Вами товару, зазвичай це 14 днів із моменту купівлі, якщо інші умови не вказані на сайті. Гарантійні зобов'язання відбуваються шляхом ремонту чи заміни товару у вказаний спосіб та строк згідно чинного законодавства України.